CAPs: uma discussão que vale ampliar

As Centrais de Atendimento ao Público estão passando por uma proposta de reformulação, por parte do Banco, que vem sendo duramente criticada pelo funcionalismo.

Não só quem teve a experiência de trabalhar nas CAPs, mas quem já o fez, ou teve algum parente ou amigo atendido pelo colega, sabe o valor da atenção direta que se pode prestar ao consumidor bancário.

Geralmente leigo quanto a seus direitos, e premido pela imposição de mais e mais regras dos bancos, o público, atordoado, vê no atendimento do Banco Central uma tábua de salvação. E sai do Órgão, se não com seu problema encaminhado e/ou resolvido, com uma explicação para seu problema.

Assim, estaremos brevemente disponibilizando, AOS FILIADOS QUE SE INSCREVEREM PARA TAL, uma rede (macro) de discussões sobre o tema.

Se você quer dar alguma sugestão ou opinião, pode desde já inscrever-se através de e-mail dirigido a

sinal@sinal.org.br